Política de reembolso
Cambios y Devoluciones:
¿Elegiste el color incorrecto o el estilo no era lo que esperabas?
No te preocupes, aceptamos devoluciones de artículos comprados en nuestro sitio web dentro de los 30 días para un reembolso del importe pagado menos cualquier tarifa de envío.
Si el cambio de color o diseño implica un artículo de mayor precio, será posible realizar el cambio, pero deberás abonar la diferencia de precio. Este pago se podrá realizar a través de la plataforma Bizum.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin daños y en su empaque original.
Para iniciar una devolución, contáctanos a info@namastecita.com.
Las devoluciones de artículos intactos serán enviadas a la siguiente dirección:
Lógicos
C/San Cesáreo, 6 - Módulo 2
28021 Villaverde, Madrid
Como mencionamos arriba, te cobraremos el costo de envío para la devolución o cambio de color o diseño. En España Peninsular es aproximadamente 5 €, y 7 € en Baleares y Portugal.
Daños y Problemas:
Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo. En este caso tranquilx: el costo de devolución y nuevo envío corre 100% por nuestra cuenta.
Reembolsos:
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original. Recuerda que puede tomar algún tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en info@namastecita.com.